Afin de répondre à intégralité de vos questions concernant notre politique de livraison, nous avons décider de répondre ici à toutes les questions habituellement posées par nos clients. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par email sur la page CONTACT
- QUAND EST-CE QUE MA COMMANDE VA ÊTRE EXPÉDIÉE?
- Tous nos produits sont soumis à une période de manutention avant d'être expédiés
- 99% de nos commandes partent de notre entrepôt entre 1 à 3 jours après que la commande ait été placée.
- Vous recevrez une confirmation par email lorsque votre commande est expédiée
- QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE?
Le délai de livraison est d'environ 2-4 semaines.
- J'AI COMMANDÉ DEUX PRODUITS, MAIS JE N'EN AI REÇU QU'UN SEUL.. QUE SE PASSE-T-IL ?
- Nous avons un large assortiment de produits. Par manque de place nous devons les stocker dans plusieurs entrepôts. C'est pourquoi il se peut que certains produits soient expédiés séparément. Ne vous inquiétez pas, votre commande a bien été traitée et il est tout à fait normal que vous puissiez recevoir un article quelques jours avant l'autre.
- EST-CE POSSIBLE D'AVOIR UN SUIVI DE LA COMMANDE?
Vous obtiendrez votre numéro de suivi 2-3 jours après l'envoi de votre commande. Vous pouvez nous contacter par email ou message privé pour le recevoir.
- PUIS-JE CHANGER OU ANNULER MA COMMANDE?
Si vous souhaitez changer ou annuler votre commande, vous pouvez le faire jusqu'à temps qu'elle soit expédiée. Lorsque vous recevez la confirmation de l'expédition, nous ne sommes plus en mesure d'annuler ou de changer votre commande.
Laissez-nous un message directement sur notre page Facebook ou par email via le formulaire de la page Contact pour toute autre question. Nous répondons à toutes les demandes en moins de 24h.
- VENDEZ-VOUS UNIQUEMENT EN LIGNE?
Oui, tous nos produits sont uniquement disponibles en ligne.